對于工程機械整機企業(yè)來說，2013年是個調(diào)整年，而對于工程機械代理商來說，從2012年開始，企業(yè)便進(jìn)入了生死存亡之年，度過了今年，明年能否松一口氣呢？答案顯而易見，不能！作為連接主機廠家與用戶之間的“紐帶”，代理商對目前工程機械市場的體會更加清晰而深刻。面對復(fù)蘇緩慢的市場和仍不明朗的發(fā)展趨勢，工程機械代理商們又該如何以對呢？開發(fā)新業(yè)務(wù)板塊或許將會是個不錯的出路。
新業(yè)務(wù)板塊，重點強調(diào)一個“新”字。在中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)小編看來，舊瓶裝新酒，也算創(chuàng)新。就拿剛剛過去的“雙十一”來說，2009年前，11月11日只是一個在普通不過的日子。2009年，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額約為1億元；2010年，增長到9.36億元；2011年，增長到52億元；2012年，支付寶交易額實現(xiàn)飛速增長，達(dá)到191億元；2013年，數(shù)字被改寫為350億元。“雙十一”已經(jīng)不斷新鮮事物了，但是如何將其不斷延展創(chuàng)新才是最重要的。業(yè)內(nèi)人士表示，“雙十一”的空前盛況是網(wǎng)絡(luò)上也社會成熟度、健康度、完善度的大練兵，豐富的商品、有吸引力的價格、靠譜的配套服務(wù)包括交易系統(tǒng)、銀行支付和物流，在這一天都必須發(fā)揮出最大效能。說回工程機械行業(yè)，電子商務(wù)對于工程機械行業(yè)來說，也早已不陌生，對工程機械代理商來說，許多企業(yè)都已經(jīng)在嘗試的路上了。可是如何將電子商務(wù)玩出“新意”，玩出“效益”，在這個電子商務(wù)時代，代理商如何更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)商機信息進(jìn)行自救？怕是許多深陷其中的代理商還是一頭霧水。
對工程機械行業(yè)來說，最先涉足電子商務(wù)的是整機企業(yè)，彼時，電子商務(wù)應(yīng)用還未完善，作為一種新興的生產(chǎn)力帶來的挑戰(zhàn)機遇與風(fēng)險是并存的。而如今，再提電商，很多人以為大局已定，其實早著呢，這只是第一波。這一波的關(guān)鍵詞是便宜和方便，功效是消除了億萬人網(wǎng)購的心理障礙。下一波電商會圍繞中高端市場、線上線下互動和個性化體驗展開。商業(yè)的本質(zhì)是：產(chǎn)品，服務(wù)，營銷。當(dāng)下，工程機械代理商也開始進(jìn)行品牌經(jīng)營，挖掘產(chǎn)品利益、創(chuàng)新商業(yè)模式、抵御管控風(fēng)險等與品牌知曉度、認(rèn)可度、美譽度緊密聯(lián)系在一起。正如合肥湘元董事長周馳軍所說，“商業(yè)模式”是企業(yè)拾級而上的動力。隨著工程機械市場的不斷成熟，競爭會愈發(fā)激烈，在企業(yè)紛紛尋求差異化發(fā)展的當(dāng)下，構(gòu)建不同的商業(yè)模式將成為差異化的核心。此時，積極探索新型的電商模式，全面提升經(jīng)營績效，從而發(fā)揮出行業(yè)內(nèi)最大的資源整合優(yōu)勢，或許是代理商們共贏天下的不二選擇。
電商和移動商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)使傳統(tǒng)的銷售模式發(fā)生了巨大變化，從單店鋪直營向多通路模式轉(zhuǎn)變；從直面消費者模式向直面渠道商或服務(wù)商轉(zhuǎn)變；從以運營為重點向以分銷商管理、價格管控、消費者資料管理、營銷資源分配、商品庫存深度為重點轉(zhuǎn)變；從以單打獨斗模式向整合生態(tài)圈與自身線上線下資源模式轉(zhuǎn)變。隨著3G、4G的網(wǎng)絡(luò)升級，及智能手機和平板電腦等新一代信息技術(shù)和移動硬件端的加速發(fā)展及呈現(xiàn)出的融合、智能、跨界趨勢，宣告著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來。意味著電商銷售正進(jìn)入全網(wǎng)碎片化銷售階段，數(shù)據(jù)量極具飛升，帶來了商業(yè)運作邏輯的根本變化。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作是單向的、線性的。而當(dāng)數(shù)據(jù)是全方位、實時產(chǎn)生的時候，企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作就越來越像互聯(lián)網(wǎng)一樣，要求網(wǎng)狀、并發(fā)、實時的協(xié)同。客戶與廠家，客戶與客戶，客戶與服務(wù)商等的互動和數(shù)據(jù)采集都可以做到零距離和及時性，做出最符合客戶需求和廠商利益的決策，而這一切，正是企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合的技術(shù)基礎(chǔ)。
對于工程機械代理商來說，進(jìn)行創(chuàng)新型電子商務(wù)和移動商務(wù)的運作最重要的是需要客服停滯不前的思想，又要避免“一步到位”的盲目。任何創(chuàng)新都是有風(fēng)險的，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，由點到面、由淺入深地推動創(chuàng)新型電子商務(wù)及移動商務(wù)的開展方為上策。
電商的迅猛普及和發(fā)展以及移動電商帶來的顛覆性革命，對代理商而言并不都是危機，代理商如果找準(zhǔn)自己的定位和商業(yè)模式完全可能是自己事業(yè)二次大發(fā)展的機會。代理經(jīng)銷商要避開中低端用戶的紅海，提升自己團(tuán)隊和體系的綜合競爭力，主攻對個性化方案、服務(wù)水平、響應(yīng)速度等需求旺盛的中高端用戶群，每一個小市場可能都有大機會，做精做細(xì)做專做出自己的特色！每一次商業(yè)變革都會有受益者和被淘汰者，對于工程機械代理商來說，主動擁抱變化是唯一的選擇！
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