在最近舉辦的“2017年卡特彼勒投資者日”上，卡特彼勒公司CEO安博駿（Jim Umpleby）先生和大家分享了卡特彼勒的新戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略在保留了核心價(jià)值觀外，更加明確了一個(gè)目標(biāo)：用卡特彼勒的解決方案，幫助我們的客戶構(gòu)建更加美好的世界。
卡特彼勒想要實(shí)現(xiàn)盈利增長，有哪幾條關(guān)鍵途徑？
通過有競爭優(yōu)勢的合作，幫助我們的客戶取得更大成功
在制定戰(zhàn)略的過程中，我們從未忘記卡特彼勒90多年來一直在做的事情——幫助我們的客戶取得成功，構(gòu)建更加美好的世界。在此，我想用一句簡單的話向員工、客戶、經(jīng)銷商、合作伙伴和股東再次重申我們的目標(biāo)：“用我們的解決方案，幫助客戶構(gòu)建更加美好的世界。”
為了將寶貴的資源優(yōu)先分配給最具利潤增長潛力的領(lǐng)域，全面引入“營運(yùn)與執(zhí)行模式”(O&E)
作為卡特彼勒的企業(yè)戰(zhàn)略核心，“營運(yùn)與執(zhí)行模式”（Operating & Execution Model，以下簡稱“O&E”）起到戰(zhàn)略框架的作用，可用于幫助我們發(fā)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造了最高價(jià)值，哪些業(yè)務(wù)消耗了企業(yè)更多資源。過去一段時(shí)間內(nèi)，卡特彼勒已經(jīng)將該模式應(yīng)用于業(yè)務(wù)管理，現(xiàn)在我們打算將它延伸到企業(yè)各個(gè)層面，并強(qiáng)化其管理功能，具體將體現(xiàn)在戰(zhàn)略制定、資源分配以及績效監(jiān)測管理幾個(gè)方面。我們將通過采用O&E來提升利潤率、提高資產(chǎn)利用率及擴(kuò)大產(chǎn)品線（尤其是服務(wù)方面），從而推動(dòng)盈利性增長。我們將遵循O&E的指導(dǎo)來分配資源，這將使我們的投資更為嚴(yán)謹(jǐn)。
加強(qiáng)對服務(wù)的重視與投資力度，包括數(shù)字化能力建設(shè)和售后服務(wù)
卡特彼勒將加強(qiáng)數(shù)字化能力建設(shè)，為客戶提供更好的售后支持。目前已有50多萬臺(tái)卡特彼勒設(shè)備實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，我們還在加大投資力度，期望互聯(lián)的機(jī)器和引擎數(shù)量得到增長。這不僅將有助于卡特彼勒和我們的經(jīng)銷商擴(kuò)大服務(wù)范圍，而且增強(qiáng)數(shù)字化能力將為我們的客戶帶來更好的服務(wù)，幫助他們更高產(chǎn)、高效、安全地運(yùn)營。
我們和經(jīng)銷商將繼續(xù)投資和改善零部件供應(yīng)體系，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，這兩點(diǎn)對于幫助客戶取得成功都是至關(guān)重要的。我們還將繼續(xù)優(yōu)化線上購買流程，使客戶在線購買配件變得更為輕松簡單。
通過擴(kuò)充產(chǎn)品線，提供合適的產(chǎn)品和方案，推動(dòng)市場份額增長，并為卡特彼勒和經(jīng)銷商賺取恰當(dāng)?shù)氖找婊貓?bào)
我們將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，通過擴(kuò)充產(chǎn)品線、提供價(jià)格合理的產(chǎn)品和解決方案，從而推動(dòng)市場份額的增長，同時(shí)也為卡特彼勒和我們的經(jīng)銷商賺取恰當(dāng)?shù)氖找婊貓?bào)。為了提升競爭力，目前建筑業(yè)已經(jīng)開始引入具有生命周期價(jià)值的產(chǎn)品作為產(chǎn)品線的補(bǔ)充。卡特彼勒將提供更多的選擇，以便于客戶根據(jù)自己的需求挑選到最適合的產(chǎn)品。
提高公司運(yùn)營表現(xiàn)：優(yōu)化組織架構(gòu)，加強(qiáng)精益生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)世界一流的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立兼具競爭力的、靈活的成本結(jié)構(gòu)
卡特彼勒進(jìn)行了組織調(diào)整，以更合理的權(quán)責(zé)分配支持利潤增長。今年初夏，我們下放了更多決策權(quán)，讓各業(yè)務(wù)部門擁有更多的自主權(quán)。該決定有利于各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者更快地作出決策，對各自的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略實(shí)施擁有更多的控制權(quán)，在市場上更具競爭力。卡特彼勒將以靈活的團(tuán)隊(duì)為核心，并以強(qiáng)有力的管理作為保障。
此外，卡特彼勒也承諾將繼續(xù)堅(jiān)持精益生產(chǎn)之路，確保我們的行為符合卡特彼勒價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)致力于縮短生產(chǎn)周期，合理運(yùn)用運(yùn)營資金。當(dāng)然，卡特彼勒也會(huì)一如既往地做好安全保障、質(zhì)量管理及成本控制等最基本的工作。
為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過再投資帶來利潤，為股東帶來回報(bào)，這些才是衡量卡特彼勒戰(zhàn)略成功的最終標(biāo)準(zhǔn)！(本文來自 卡特彼勒)
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