摘要：中國推土機行業毋庸置疑的龍頭老大——山推在2014年2月17日隆重舉行以“國之重器，山推行”為主題的2014山推系列產品全面升級活動
中國推土機行業毋庸置疑的龍頭老大——山推在2014年2月17日隆重舉行以“國之重器，山推行”為主題的2014山推系列產品全面升級活動，包括推土機、裝載機、混凝土泵車、攤鋪機、壓路機、潤滑履帶等在內的升級產品閃耀亮相，標志著山推的多元化產業發展進入新的階段。中國工程機械工業協會秘書長蘇子孟，中國工程機械工業協會代理商工作委員會常務副會長兼秘書長馮桂英等協會領導，山推股份公司黨委書記、董事長張秀文，副總經理李殿和、徐剛、王文超等公司領導出席了啟動儀式。
“國之重器 山推行”
在2013年熱播的大型紀錄片《大國重器》中，山推作為“智慧轉型”的典范被重點介紹。正如紀錄片敘述的一樣，山推股份作為我國工程機械行業里的一員，其意義和價值已經遠遠超過企業本身的定義，在全球化日益激烈的國際競爭中，山推股份儼然已經肩負起引領工程機械行業“大國重器”的排頭兵的責任。 在從“中國制造”邁向“中國智造”的過程中，山推始終憑借著穩健的發展和不斷創新突破的強大動力，一步步實現著由“山推制造”到“山推智造”的蛻變。而保證每一次蛻變的基礎正是山推具有核心競爭力的研發、制造、管理、營銷、服務平臺。
十八屆三中全會的召開啟動了全面深化改革的各項政策，而2014年也成為了貫徹落實會議精神、全面深化改革的開局之年。2014年，山推確定為“改革增效”年，就是要以改革、增效為主線，以改革促發展，以改革增效益。此次系列產品和營銷服務的全面升級，體現出山推由“山推制造”到“山推智造”的蛻變，更彰顯了工程機械行業“國之重器”排頭兵的責任。
多元發展齊頭并進 產品升級彰顯核心競爭力
2013年BICES 2013期間，山推隆重推出包括SD13plus、SD16plus、SD22plus、SD32plus在內的plus系列履帶式推土機，該系列推土機廣泛吸收當代推土機領域的先進技術，針對廣大用戶對推土機性能、配置的多樣化需求，通過技術創新，采用新技術、新工藝，使主要技術參數、部件配置、可靠性、舒適性、維修性等都有了全面提升。產品一經推出，受到市場和客戶的廣泛認可，通過與中國工程機械商貿網聯合打造的“以更少，駕馭更多”plus推土機躍然登場推廣活動，更是將plus推土機的卓越性能進行了全面展示。
山推不僅專注于拳頭產品的升級換代，更實現了多元化產業齊頭并進，這彰顯出山推在多個產品領域都具有極強的核心競爭力。即將推向市場的山推SL30WN型裝載機是一款節能、高效、環保產品，其傳動系統采用山推自主研發的低轉速雙變系統配合濰柴2000轉的低轉速發動機，技術先進可靠，進一步優化了性能。在混凝土機械領域，山推HJC5410THB-56型臂架泵車采用康明斯發動機配合原裝日工分動箱總成的動力系統，工作平穩可靠，其泵送系統采用日工靜音技術，作業噪音低、振動小，目前已完成產品驗證。山推攤鋪機的主打產品，SRP95M多功能攤鋪機采用微電腦自動控制、電子自動找平、故障自我診斷、雙振搗加偏心振動等先進技術，具有操作簡便、預壓實度高、低速攤鋪穩定等優點，滿足了各種等級公路攤鋪施工作業需求；山推攤鋪機的另外一款新產品，SRP60T-3攤鋪機是國內首臺全液壓四輪驅輪胎攤鋪機，擁有山推完全自主研發專利技術，能夠很好地滿足市政、鄉村等道路的攤鋪與維護作業。山推雙鋼輪產品主導機型為SR13D-3和SR14D-3高頻67赫茲雙鋼輪振動壓路機，與傳統雙鋼輪振動壓路機相比，這兩款產品具有壓實作業品質好、效率高、油耗低、操縱便捷等特點。關鍵零部件方面開發出了配套山推的主要機型及卡特D6D的潤滑履帶，填補了國內空白。
四大舉措助力營銷服務升級 打造增值服務新標準
服務，一直是中國工程機械企業賴以生存及謀求更大發展的利器，山推作為中國工程機械行業的重要領軍企業，建立了符合自身特點的完善的營銷服務體系。在轉型升級的過程中，山推在推動產品研發及管理模式升級的同時，也把營銷服務升級放到了極為重要的位置。2014年，山推將從四個方面進行營銷服務升級。
一是新產品新服務。據中質協第三方滿意度測評，山推服務水平名列前茅。隨著PLUS系列主機的推出，山推服務將密切關注PLUS工作狀況，并已做好各方準備，成立專家小組，做好新型產品的施工保障。針對SD42、SD52等大馬力推土機、臂架泵、混凝土攪拌站、攤鋪機等拳頭產品，山推實行管家式服務，派專家赴現場為其進行跟蹤服務，確保設備施工正常。同時對在設備使用100H內實施遠距離專家監控，完善配件供應體系，開展服務、配件一體化等多項舉措。
二是新系統新增值。山推創新的信息化服務平臺全方位集成呼叫中心、GPS系統信息化系統，可隨時為用戶提供個性化的售前、售中、售后服務。憑借GPS軟件平臺，檢測設備運行狀況，出現預警情況，為用戶現場服務或短信提示用戶及時調整，主動保障設備零問題施工，提高山推產品的實際工作效率，為用戶提供增值服務。
三是建立“保外”服務新標準。為保障用戶出保無憂，山推服務除了“一年不限小時”保內服務外，樹立“保外”新標準：客戶設備出保前免費檢修，確保設備無問題出保；設備使用5000H時山推派技術專家進行檢查，維護產品優良的操作性能。
四是拓展服務新網絡。山推多年來致力渠道建設，打造了健全的銷售服務網絡。目前，山推在國內和40余家經銷商簽訂了代理協議，服務支持部派駐代理公司服務技術專家80余人。山推全國服務網點300余個，服務車500輛，代理店服務人員2000余人。完善的售后服務體系、快速供應，縮短故障停機時間，山推正是以為用戶提供產品全生命周期的超值服務來打造自己不可復制的市場競爭力。
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