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中聯重科熊洪毅:一生難忘的海外服務之旅
來源:中國混凝土機械網 作者:中國混凝土機械網 發布日期:Aug 29, 2014 閱讀次數:727 收藏 打印 
 熊洪毅現任起重機公司建筑起重機械分公司重慶分公司服務經理,入司6年以來一直從事售后服務工作。由于他服務技術精湛,經常被分公司領導派往海外進行技術支持,而談起在海外服務的日子,他笑著說:“這是我人生難得的旅程,我充滿感激與自豪。” 

  “北非花園”摩洛哥服務之旅
  熊洪毅海外服務的第一個國家是位于北非的摩洛哥,以其濃厚的異域風情被稱為非洲花園。當時,中鐵大橋局在摩洛哥首都施工,工地上的中聯塔機突然出現故障,工地負責人很著急,由于售后服務人員緊缺,分公司派熊洪毅擔當此次維修重任。揣著第一次出國的期待與忐忑,熊洪毅獨自一人從武漢出發轉機后到達拉巴特。在拉巴特機場出關的時候卻遇到了麻煩,因為所帶的配件沒有發票和英文說明被機場扣留,熊洪毅只得自己先前往工地。
  第二天一大早,熊洪毅到達工地進行簡單交流后,就急著爬上設備對故障進行檢修,經檢測確認是長期施工造成起升變頻器故障,可是從國內帶來的配件還壓在機場,這著實讓熊洪毅犯了難。后來,經多方協調,其他服務人員將配件于第二天帶到現場,熊工馬上再次爬到幾十米的高空更換配件、檢查線路,塔機馬上恢復了正常使用,客戶對此感謝不已。熊洪毅說,摩洛哥的天氣很奇怪,幾乎每天都下一場小雨,有的時候站在塔機上突然就下了,來不及躲干脆就淋著,然后一會天又陽光四射。開始的幾天他挺苦惱,后來覺得這不正是這個國家魅力景色的一部分嗎,這也是他在高空維修過程中難得的感受。
  在“清真之國”巴基斯坦的雪中維修
  相對愜意的摩洛哥,巴基斯坦則又是另一番光景了。葛洲壩新疆工程局在巴基斯坦承建了一座水電站,在工地上,中聯重科D1100-63塔機需要新機指導安裝。工地是一個被群山包圍的山區,公路比較狹窄,大型起重設備進場很困難。第一個月,服務站只進行小件拼裝,熊洪毅說:“當時山頂上都是白茫茫的一片,寒冷得讓手腳完全失去了知覺,但忙碌過后抬頭看一眼這難得一見的壯觀雪景,感覺也值了。”
  第二個月,產品開始正式安裝,但中途不法分子與項目部爆發沖突,現場不得不停工一個星期。因為大型設備安裝比較費時費力,為了加快進程,沖突平息后,除了吃飯時間,熊洪毅和安裝隊每天都忙到半夜,月底如期完成安裝。隨后,就是調試與試運行,以及對操作人員的培訓。此時已進入6月,山上的積雪慢慢消融,群山變得郁郁蔥蔥,熊洪毅這時感覺中聯重科的設備在這里也煥發出了強大的生命力。
  熊洪毅還陸續去過其他幾個國家,每一次服務都會有新的波折也有新的風景。他每次都能憑借自己精湛的技術、熱情主動的服務態度高效完成任務,并獲得客戶的稱贊。熊洪毅說:“海外服務除了收獲一份異國風情外,更重要的是看到公司的產品屹立于世界的各大施工現場,而自己有機會為此出一份力,這是一種無上的榮譽與自豪。”
  

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