作為全球領先的工程機械制造商，斗山作為論壇主贊助商出席并參與了討論。此次論壇通過產業、市場和學術、技術的交流和互通，促進了多方的交流和提升，為中國工程機械行業的振興起到了非常積極的促進作用。
作為中國戰略性產業之一的工程機械行業，在經歷了快速發展期后，逐步邁向理性發展階段，強調綠色、節能、高效、環保的可持續發展模式轉型。產業及市場發展的格局根據中國客戶特點和需求進行演變，服務水平、售后維修、配件銷售、二手市場等方面的競爭現已成為工程機械行業新的競爭焦點。
斗山工程機械作為此次論壇的主贊助商，在論壇上分享了斗山在中國市場近20年發展過程中積累的客戶服務成功經驗。對于行業格局演變與規則重塑、如何滿足客戶價值最大化、將客戶價值放于首要位置等重要話題，斗山與眾多行業專家及同行業伙伴進行深入探討，悉心聽取行業專家對再制造產業發展的政策解讀，并展望工程機械行業后市場未來發展和需求。
出席本次論壇的嘉賓有維修工程分會理事長馬世寧，維修及再制造分會會長杜海濤，裝甲兵工程學院教授、中國工程院院士徐濱士，工業和信息化部節能與綜合利用司綜合處副處長王孝洋，中國工程機械工業協會會長祁俊，斗山工程機械中國區產品服務部總經理孫培楠，千里馬工程機械集團股份有限公司董事長楊義華等行業代表，與現場300多名工程機械企業代表齊聚一堂，共同探討中國工程機械行業后市場未來的發展之道。
“斗山進入中國市場已有近20年的歷史，一貫秉承“以客戶為本，感動常在”的理念，為客戶提供最優質的服務，并成為行業內的標桿”，斗山工程機械有限公司產品服務部總經理孫培楠在會上表示：“今年7月斗山率先推出了DoosanCARE的服務品牌，打造全新的高標準服務管理體系。正是通過這些努力，斗山工程機械的創新服務享譽市場，贏得了客戶，并通過與經銷商伙伴的密切合作，構建了一個覆蓋全國的銷售服務網絡，向客戶提供快速高效的服務。通過后市場和服務的提升實現可持續發展，從客戶最初的基本需求到后期需求的全生命周期入手，提升整個產業鏈價值，使得斗山成為最值得信賴的企業之一。”
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