2015年3月20日上午，乍暖還寒，
徐工道路“2+1”服務工程發布全國巡展活動抵達陜西蒲城。徐工道路機械事業部總經理助理葉鋼、西北區營銷總經理林峰、陜西物浩
工程機械有限公司總經理關文、徐工道路機械事業部西安營銷中心主任劉琪、西北區服務備件中心主任張軍以及100余名用戶在“酥梨之鄉”接過接力棒，繼續傳遞徐工道路“2+1”服務工程的巨大影響力。
徐工道路機械事業部總經理助理葉鋼在致辭中稱，為了更好地服務廣大客戶，徐工道路今年將大力提升服務“四化”，全面提升產品服務能力。一是推行“2+1”服務工程，全力打造“全身心”服務品牌。二是全面提速融通服務，持續開展各類融通服務培訓，并以區域服務就近派工，助推融通服務，提高融通服務量權重，以高品質售后服務和快速的反應機制，提供充分的、以客戶為導向的差異化超值服務。三是對維修站實施差異化管理，圍繞直服、代理服務資源合理匹配，逐步實現服務區域化、服務機械化、服務資源共享。四是加強海外服務人員、信息流程管理與培訓支持，設立海外成套設備項目管理小組，策劃海外服務成套保障方案，全面升級海外服務后市場。五是完善系統接口實現CRM/RIMS信息同步，強化本部服務及維修站管理人員信息系統操作培訓，使信息管理走向精細化。
徐工道路機械事業部西北區服務備件中心主任張軍以及他的服務團隊也用鏗鏘有力、擲地有聲的宣誓詞對“2+1”服務工程做出了承諾。“最快捷的響應速度，最優化的備件網絡，最周到的服務項目”，是“2+1”服務工程和“全身心”服務理念的核心所在，也是徐工道路機械對全球用戶的莊重承諾。
渭南華通路橋是渭南地區乃至陜西省著名的施工企業之一，自成立以來，先后購置了100多臺（套）徐工道路設備，產品種類包括攤鋪機、壓路機、平地機、銑刨機、
攪拌站、裝載機等。該公司的董事長張久靈說：“‘2+1’服務工程是徐工道路機械事業部向全社會廣大用戶的鄭重承諾，也是服務升級后對其產品和服務體系自信的體現，同時也是徐工綜合實力的充分展現，凝聚了徐工人的智慧和心血，彰顯了徐工對用戶負責的精神。”
活動當日，20余臺徐工的3系列路面設備被用戶買下，注定要繼續留在關中平原服役。據悉，蒲城站的總成交金額達到了1000多萬元。
長期以來，作為行業龍頭企業的徐工集團，始終秉承“追求客戶感動，提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務”服務理念，情系客戶、回饋客戶，不斷優化提升后市場體系建設，為筑養護行業服務變革發展貢獻責任與擔當。基于徐工成套筑養護機械產品強大的產品力和完備的后市場體系建設，此次，徐工以領軍者的果敢和魄力，以及為用戶創造價值的理念，率先在行業內推出“2+1”服務工程，必將引領行業服務轉型升級，開創行業服務新高度。
自2015年起，徐工筑養護機械產品實行整機兩年質保、一生保修。在兩年質保期內，提供整車基礎件、變速箱、橋、主閥、油缸等主要零部件的包修服務。在一生使用中，提供施工方案咨詢、設備選型匹配、操作使用維護、備件供應、二手車置換、再制造等全生命周期的貼心貼身服務，為顧客創造價值，讓用戶無憂。
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