摘要:10月10日,在來自全國各地的數百名徐工忠實用戶代表的共同見證下,由徐工自主設計開發,聚焦客戶為中心、滿足超值需求而傾力打造的“互聯網+道路機械一站式解決方案”門戶網站——“路之家”正式上線。
該網絡門戶網站涵蓋了“整機選擇”、“二手機交易”、“備件交易”、“施工工藝”咨詢等多個功能模塊,是道路機械行業第一個專業化的具備全價值鏈整合能力的信息平臺,同時也是行業第一個品牌化的一站式解決方案門戶網站。
作為道路機械行業領軍企業,徐工一直引領著行業發展潮流。如今,憑借自身在信息化和工業化融合方面堅實的硬件和軟件基礎,徐工道路順勢而為,以“路之家”信息平臺率先觸網“互聯網+”,這種新的商業思維方式必將引發行業內一股新的變革風潮,引領行業向著服務型制造業的新一輪轉型升級和變革創新不斷邁進。
立足需求 轉型服務
據中國工程機械商貿網編輯了解,“路之家”的推出,從根本上講還是用戶需求主導的結果。
“因為快捷方便,以前沒少在網上采購配件,但即使是反復篩選商家也還是覺得不太踏實,這回有了徐工自己的備件交易平臺,以后在網上采購就徹底放心了。”徐工的一位忠實粉絲,來自青島的郭老板如此說道。他擁有徐工壓路車、攤鋪機等多款產品,平時對徐工配件的需求很多,在他看來,徐工道路“路之家”的上線,解決了困擾他許久的一大難題,讓他在網上采購有了更好的選擇。
當然,“路之家”給用戶帶來的福利遠不止更為放心便捷的備件采購這么簡單,“它的誕生是為了解決工程機械客戶從整機選擇到二手車交易和租賃,從備件購買到整機保養維修服務,從施工工藝咨詢到成熟機手招聘等各個環節存在著的一個個大大小小的攔路虎。”徐工道路總經理王慶祝解釋說。
據了解,“路之家”以“客戶的體驗”為業務開展的核心,充分貫徹徐工道路機械“聚焦客戶、對接市場、方案解決、價值營銷”的營銷理念,基于“全身心”服務的品牌形象,搭建起一個營銷、服務、備件互聯網信息化平臺,可以為客戶提供更好的購機、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”,提供“客戶終身服務”,并能夠整合整車客戶、工程需求、機手、維修師等社會資源和力量,為廣大客戶構建一個完整、可持續的道路機械綠色發展的“生態圈”。
而這些實際上也正是徐工向服務型制造企業轉型的直接見證,是徐工道路致力于為用戶提供“貼心、貼身”全生命周期的超值服務的最好體現,同時更是徐工道路緊抓“互聯網+”契機,踐行集團董事長王民“珠峰登頂”戰略的有益嘗試。
雙線報捷 登頂珠峰
“道路機械是徐工集團非常重要的一大板塊。”王民對于徐工道路機械有著很高的期望,“徐工道路在集團內部提出了兩個率先、一個百億,即率先實現國際化、達到世界級,達到百億規模。我認為徐工的道路機械產品如今已經完全可以和世界最先進水平相抗衡。”
顯然,王民所說的這種抗衡不僅僅是在中國品牌一貫熱衷的中端市場,更指向向來都是國際一線品牌占據壟斷地位的高端市場,“要雙線作戰,同時打贏兩場戰爭!”
“如何爭奪高端市場,在國際市場上謀地位?我們的策略是對標國際先進水平,選擇最先進的企業、最先進的產品作為標桿,在此基礎上進行核心技術的突破和提升。”
在王慶祝看來,如果說對標只是照葫蘆畫瓢,最多畫出個葫蘆,那么對標之后,核心技術的突破和提升完全有可能“畫出一個葫蘆娃。”
“高端產品就像陽春白雪,但不能不接地氣,徐工要做的是把成本控制下來;中端產品則要做到超凡脫俗。這兩者都要靠產品技術上的創新來實現。”
“過去很多年,國內國外品牌各走各的路,他們在高端,我們在中低端,因為市場供不應求,所以大家皆大歡喜。現在蛋糕變小了,所以彼此開始搶市場。可喜的是,徐工道路機械已經完全具備了向高端沖擊的能力,達到了完全可以和國外最先進品牌競爭的水平。”王慶祝說道。
憶往昔,成績萬眾矚目!徐工壓路機連續29年全國銷量領先,平地機銷量連續14年獨占市場鰲頭,攤鋪機銷量連續19年保持行業第一,銑刨機連續9年領跑行業,路拌機銷量也連續多年排名行業第一,而大噸位壓路機銷量更是全球領先。同時,徐工道路著力開拓國際市場,加速產品出口和海外建廠步伐,產品遠銷歐美、日韓、東南亞、中東、非洲、南北美洲等100多個國家和地區。
展未來,輝煌前景可期!徐工道路將一如既往地以用戶價值為導向,開發出更多“先進、可靠、節能、高效”的新產品,以滿足用戶不斷增長的需求,為推動中國路面機械的發展,趕超世界先進水平,樹立國產品牌在全球的影響力和競爭力做出更大貢獻。
為早日實現“道路施工方案的解決者、道路成套施工設備的提供者、道路施工管理的協助者、礦用設備的參與者,成為一個極具國際競爭力,讓世人尊重的國際化企業”的企業愿景而不斷努力!
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