王民董事長此次中東之行被看作是徐工踐行“一帶一路”戰(zhàn)略的重要標志。
近日，徐工“一帶一路”中東地區(qū)海外服務(wù)行在伊朗、阿聯(lián)酋、卡塔爾、阿曼、沙特、伊拉克等六國相繼展開，徐工進出口副總經(jīng)理翟坤、西亞北非部部長唐光、西亞北非部副部長奔赴各國家組織開展啟動活動。隨后將陸續(xù)在中東全境展開客戶走訪服務(wù)活動，針對重點客戶進行設(shè)備檢修服務(wù)，回饋新老客戶，進一步提高客戶滿意度。至此該活動已在中東區(qū)域全面拉開帷幕，此次服務(wù)行活動開展國家也已增加到16個。
徐工不放過一個故障，不忽視一個索賠，把用心服務(wù)、開拓新絲路的活動主旨以實際行動傳播到中東熱土，受到了經(jīng)銷商和用戶的高度稱贊。經(jīng)銷商更是發(fā)來感謝信，用以表達對徐工產(chǎn)品和企業(yè)文化的信任與認可。
徐工集團是在中東銷售網(wǎng)絡(luò)最完善、售后服務(wù)最好的中國工程機械企業(yè)，二十六年來一直秉持著“服務(wù)先行，客戶至上”的宗旨，在中東這片熱土上扎根結(jié)果。目前，徐工已在中東地區(qū)建立22個經(jīng)銷網(wǎng)點和7個服務(wù)備件中心，可以及時快速的為客戶提供全方位的售后服務(wù)支持。徐工集團一直重視中東市場，不斷加大資本和人員投入，與代理商一同加強品牌建設(shè)。多年來，徐工產(chǎn)品在中東市場的占有率一直保持中國同行業(yè)第一的位置，成為了中國工程機械行業(yè)在中東的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
作為全球第八、中國第一的工程機械企業(yè)，徐工擁有海外經(jīng)銷商280余家，產(chǎn)品已出口到173個國家和地區(qū)，已在全球范圍內(nèi)建立起較為完善的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)備件體系。徐工堅持視質(zhì)量為生命、以服務(wù)贏市場，全方位響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，2015年，徐工開展覆蓋沿線20余個國家的“一帶一路”海外服務(wù)行活動，著力加強海外服務(wù)備件體系建設(shè)，在服務(wù)體系提升、備件體系提升和培訓(xùn)體系提升三個方向施以重力，持續(xù)完善服務(wù)備件網(wǎng)點布局和服務(wù)培訓(xùn)模式，為全球建設(shè)貢獻一流的中國品牌。
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