摘要:徐工集團董事長王民親自率團歷經十天先后走訪了伊朗、阿聯酋和卡塔爾等國家,拜訪中國使領館領導和當地政府官員,舉行了近10場客戶溝通會。
王民董事長此次中東之行被看作是徐工踐行“一帶一路”戰略的重要標志。
近日,徐工“一帶一路”中東地區海外服務行在伊朗、阿聯酋、卡塔爾、阿曼、沙特、伊拉克等六國相繼展開,徐工進出口副總經理翟坤、西亞北非部部長唐光、西亞北非部副部長奔赴各國家組織開展啟動活動。隨后將陸續在中東全境展開客戶走訪服務活動,針對重點客戶進行設備檢修服務,回饋新老客戶,進一步提高客戶滿意度。至此該活動已在中東區域全面拉開帷幕,此次服務行活動開展國家也已增加到16個。
徐工不放過一個故障,不忽視一個索賠,把用心服務、開拓新絲路的活動主旨以實際行動傳播到中東熱土,受到了經銷商和用戶的高度稱贊。經銷商更是發來感謝信,用以表達對徐工產品和企業文化的信任與認可。
徐工集團是在中東銷售網絡最完善、售后服務最好的中國工程機械企業,二十六年來一直秉持著“服務先行,客戶至上”的宗旨,在中東這片熱土上扎根結果。目前,徐工已在中東地區建立22個經銷網點和7個服務備件中心,可以及時快速的為客戶提供全方位的售后服務支持。徐工集團一直重視中東市場,不斷加大資本和人員投入,與代理商一同加強品牌建設。多年來,徐工產品在中東市場的占有率一直保持中國同行業第一的位置,成為了中國工程機械行業在中東的行業領導者。
作為全球第八、中國第一的工程機械企業,徐工擁有海外經銷商280余家,產品已出口到173個國家和地區,已在全球范圍內建立起較為完善的營銷網絡和服務備件體系。徐工堅持視質量為生命、以服務贏市場,全方位響應國家“一帶一路”戰略,2015年,徐工開展覆蓋沿線20余個國家的“一帶一路”海外服務行活動,著力加強海外服務備件體系建設,在服務體系提升、備件體系提升和培訓體系提升三個方向施以重力,持續完善服務備件網點布局和服務培訓模式,為全球建設貢獻一流的中國品牌。
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