多年來，太重集團以過硬的產品質量和優質的售前、售中、售后服務，贏得了國內外廣大用戶的充分信賴，在人們心目中樹起了中國“太重牌”的良好形象。
瞄準世界先進 精心打造品牌
以世界先進為目標，與時俱進，向高端化、智能化發展，這是太重集團的發展戰略。多年來，太重緊抓技術創新，奮力追趕，大膽超越，使產品的先進性、實用性等質量指標達到或超過世界先進水平。
太重是世界上最大的挖掘機研發生產制造基地，自上世紀80年代至今，已累計生產各類挖掘機總計達1300余臺，其中20立方米以上的特大型礦用挖掘機近百臺。目前太重生產的挖掘機在國內市場已占有很高的占有率。太重大型礦用挖掘機的研制過程走過了不平凡的經歷，自2004年國內首臺20立方米挖掘機誕生，到以后的27立方米、35立方米、55立方米、直至世界最大的75立方米挖掘機問世，期間經過了長達10年的艱苦創新和努力，取得了舉世矚目的成績，從而實現了在全球挖掘機制造領域由跟隨到引領的質的飛躍，奠定了太重大型礦用挖掘機在當今世界的領先地位。
太重研發生產的“6400噸液壓復式起重機”是太重集團結合國家能源戰略和市場需要開發研制的新產品，解決了我國在超大型細長件整體吊裝施工領域的瓶頸，該設備可獨立拆分為兩套單門架工況使用的多功能組合結構，打破常規設計思維，使設備應用領域更廣，屬國內外首創。
太重煤機有限公司與山西焦煤西山煤電公司共同承擔的國家“十二五”智能制造裝備發展專項“煤炭綜采成套裝備智能系統開發與示范應用”項目達到國際領先水平。通過該項目的實施，取得了51項具有自主知識產權的專有技術（發明專利23項），實現了我國智能型千萬噸綜采裝備高端制造的自主化、國產化。
此外，太重集團在其大型鑄鍛件國產化研制基地成功澆注重大565噸的壓機立柱，又一次刷新了大型鑄件的世界記錄，實現了太重熱加工能力新的突破，有力地促進了太重產品的大型化、重型化轉型發展。該立柱是為太重承制的世界最大35000噸多向模鍛壓機配套生產的，在中國乃至世界鑄造史上，堪稱是重量最大、尺寸最大、難度最大的一次鑄件澆注。
不畏艱險 全力維護品牌
位于西藏的甲瑪礦海拔5300米，太重生產的WK-12C挖掘機在這里落地生了根。從現場安裝到全程運行，太重十幾名技術人員白天黑夜輪班跟蹤服務。這里沒有大超市和電影院，沒有大都市的熱鬧繁華，食品能將就則將就，水經常明明看見燒開了，用手一摸并不熱。最難以忍受的是高原反應，由于缺氧使人全身無力，嘔吐，頭疼得徹夜難眠，但技術人員自始至終沒有一個人打退堂鼓。
人們也許很難想像零下40攝氏度是什么樣子，人出門后從頭到腳要捂得嚴嚴實實，如果你的臉暴露在外面，開始是針扎一樣的刺痛感，接著就會感到臉上發燙，這就很危險了；如果感到耳朵有點疼痛，實際上這時你已經被凍傷了。據說此時如果把一杯開水潑在地上，三秒鐘就會變成冰塊。這就是太重集團在內蒙古霍林河和伊敏河露天礦區的服務站的氣候條件，可就是在這種條件下，太重集團的服務人員照樣隨叫隨到，凌晨一兩點到現場處理問題，誰都沒有半句怨言。
太重集團位于俄羅斯新西伯利亞的服務站面臨的也是嚴寒的考驗。這里的天氣寒冷得讓人難以想像，室外電線凍得像鋼筋一樣堅硬，需要用加熱器烤半天才能夠彎曲起來；螺絲如果不小心掉地上，它會與地面牢牢凍住，難以拿起來。2011年6月30日，在太重集團服務人員與俄方安裝人員的通力協作下，太重35立方米大型挖掘機順利投入使用，比合同規定的時間還提前了17天，太重服務人員的工作獲得了俄方的極大肯定和贊賞，在12月份，俄方又一次與太重集團簽訂了4臺35立方米大型挖掘機的采購合同。
說起埃博拉病毒，大家都會有恐慌。但是在利比里亞這個病毒肆虐的地方，太重服務人員至今還堅守在此。2014年5月，埃博拉疫情突然暴發，一時間在整個西非大陸為之恐慌，各國人員紛紛撤離。面對巨大的心理恐慌，中國太重援建人員沒有放棄，始終堅守著自己的崗位。在距離工地僅10公里遠的市鎮上，不斷傳來居民死亡的消息，雖然給太重援建人員帶來很大的心理壓力，但是他們仍然嚴格按照工作流程進行每日的工作，直到10月回到中國。在他們回來不久，太重又有3名服務人員義無反顧地奔向這里繼續進行工作。
太重在智利的服務站內，服務人員不僅要經受住氣候的考驗，還有難以預料的自然災害在考驗著這些出國從事技術服務的人們。2013年4月3日，太重在智利的服務人員就親身經歷了8級地震和海嘯，太重服務人員說道，“在天災面前，讓人感到是那樣渺小，大地突然劇烈地晃動，猛然把我甩向一邊，我連滾帶爬地沖向不遠處一顆大樹，雙手緊緊抱著，并隨著大地的顫動不停地晃動著，晃動了好久才平息下來，我看到的只有一片狼藉。”因服務人員所在的地勢較高，海嘯并沒有波及到。雖然沒有什么損失，但是也把太重服務人員嚇得不輕。
3年前，太重第一臺大型挖掘機踏上南非這邊土地，太重服務人員就隨之來到服務現場，但是受到的并不是熱烈歡迎，而是一個記憶猶新的“下馬威”，有一天他們驅車到了市區，去超市買飲用水，就是停車到從超市出來的短短10來分鐘，車窗玻璃被人砸了個粉碎，車里的行李全部被盜走。此事過了沒幾天，他們下班回宿舍，發現房門被人撬了，電視機也被搬走了……后來他們吸取了前兩次教訓，在國外工作期間除了到工地上班以外，哪里也不去，而且出門都是集體行動，絕不單獨行動。
常年在印度服務的太重服務人員說：“印度四五十攝氏度酷熱我們不怕，最怕的是恐怖事件。有一次不明身份的武裝組織竟然把炸彈投向我們的駐地，一枚炸彈把門和窗戶炸碎了，另一枚在門口，沒有爆炸。后來在我們的強烈要求下，印方派軍隊加強了對駐地的保護，治安環境才有所好轉。”
現在，只要說起太重在客戶地區的服務站，當地合作的用戶沒有不翹大拇指的，太重的誠信服務已經為太重在國外市場鋪好了一條通天大道。言行一致，是做人的品質，也是太重的傳統。也正是因為誠信服務，才使太重一步一步走向世界，贏得了國際市場。
誠信是太重之基，發展之石。目前，產品就是人品，質量就是生命，已內化在全體太重職工的心中。誠實守信，責任擔當，已演化成太重職工的一種人生觀。
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