偉大公司的標志
第一,從行業層面看,偉大公司最有資格代表或引領行業發展方向,最先進的技術、最先進的管理,是行業的領先企業。
第二,從國家層面看,偉大公司是國家的脊梁,是國家強大的象征和標志,能為國家和民族帶來光榮、尊嚴和實力。
第三,從人類層面看,偉大公司能推動人類文明的進步。
像工程機械行業的卡特彼勒(Caterpillar)和小松(Komatsu)就是典型例子,他們擁有多項行業最領先的技術和產品,為人類進步做出了貢獻。如果沒有大馬力的重型裝備,很多工程就做不成,至少代價會更高。卡特彼勒的力量也是美國力量的組成部分,美國的先進裝備和軍事工業,都有卡特彼勒的技術和貢獻。
就我個人的認識,很多企業家確實改變了人類文明的進程,改變了國家前途的命運。比如美國的摩根,在美國沒有“中央銀行”的時候,美元遇到了危機,他承擔了一個國家“中央銀行”行長的職責。福特發明了生產流水線,改變了人類生活,還創造了巨大的市場。
從以上幾個層面來看,永續經營未必是標志。有的企業壽命不長,但她有偉大的發明,創造了新產品,改變了人類的生活。即便壽命不長,這類企業仍是偉大的。當我們談到科技進步、人類文明進步的時候,我們仍然會想到這些企業。
一個偉大企業的背后一定會有一位偉大的企業家,他有堅定的信念、高度的使命感和強烈的社會責任感。沒有社會責任感的企業家就做不好企業,因為他心中沒有把企業當成社會的一份子,而是當成自己的“家產”。
中國的機會
在中國,是否會有機會產生偉大的企業?我認為會有并且會產生大量世界級的偉大企業。我的這個判斷基于兩個根本原因。
首先,中華民族從來不缺乏創新的智慧。中華民族是個優秀的民族,無論在人類幾千年的文明史上,還是在改革開放30年的進程中,都表現出了非常勤奮、不斷創新的品質。
其次,中國有天然的條件,13億的人口,遼闊的國土,這是成就偉大國家和偉大公司的條件。這些條件是得天獨厚的。
三一重工,這幾年發展很快,目前在中國是第五位,每年的復合增長率超過60%,都得益于這兩個條件。相信在2012年左右,三一重工有可能進入世界500強的行列。在中國未來的十年,會產生大量的500強企業。再設想更遠的場景,15億人口,960萬平方公里土地,名列世界前茅的經濟體,在這樣的土壤里,出現偉大公司是具備條件的。
困難和阻力
當然,中國產生偉大公司和偉大企業家可能會比別的地方更困難。主要是因為中國的主流文化對企業家的認識。中國是官本位的社會,中國企業家走向社會前沿很少。社會對企業家價值的認同相比于官員,不在一個層次上。中國商人在歷史上沒有地位,“士農工商”在很多人的腦子里是根深蒂固的,這種傳統不僅會影響對企業家價值的評價,也會影響企業家群體的素質。一個問題是,企業家即使再偉大,是否有人認同他的偉大呢?
“官本位”也是一種文化現象。從某種程度上講,文化是一個民族遺傳的基因或密碼。這種基因的改變,不是一天兩天,一代兩代,它可能是百年千年的事情。辛亥革命以來,無數先賢和志士都在致力于改變文化。當代中國仍處于變化中的文化之中,但在某種程度上又處于“文化真空”。
像一個偉大公司那樣去思考和實踐
成就一個偉大公司,首先要像一個偉大公司那樣去思考、去實踐,怨天尤人是無濟于事的。
與世界領先的同行企業相比,中國的工程機械企業在產品的可靠性和精細化水平上還存在很大差距。現在,用戶的要求已經超出了產品本身的使用功能,對外觀設計、舒適度、使用壽命等方面提出了更高的要求,我國的產品還有很大的改善空間。此外,我們還造不出超大型的工程設備,制造設備、工藝、材料等等方面存在巨大差距。產品不僅是設計出來的,而且也是制造出來的。這些都是我們的努力方向。
某種意義上看,管理上的差距比產品的差距更大。上面所說的產品上的差距都是看得見的,是表象,管理上的差距是內在的。產品本身包含了各種信息,不僅是技術信息,更有管理上的信息。產品制造出來以后,有很多產品之外的附加的東西。產品像人一樣,不僅有軀體,還有精氣神。精氣神來自于技術和管理。比如服務、品牌管理、售前售后的服務,這都會變成客戶選擇產品的因素,會附加在產品上。
關于三一重工的目標,我們在規劃里做了非常清晰的描述:成為全球受人尊敬的企業,致力于中國綜合國力的提升。作為最受尊敬的企業,對于社會、利益相關者、社區,需要履行什么樣的職責,也都一一闡述清楚。
以股東、客戶、員工等利益相關者為例,首先考慮的是員工。沒有優秀的員工,一切都無從談起。然后是客戶。如果沒有客戶,產品沒有市場,也是空的。最后是股東和其他利益相關者。三一重工首先考慮員工體現在“幫助員工成功”這個信念上。三一重工的競爭力來自優秀的員工,三一重工作為一個民營企業發展到今天,不是靠兼并重組、政府的拉郎配,完全是自己的自主創新,自己內生的有機增長。
當理想與現實發生沖突怎么辦?三一重工的愿景中有一條,以先進的企業文化引領社會文明的發展與進步。我們不是被動的接受這個愿景,而是通過營造企業內部的優秀文化來帶動社會的穩定。在我們要處理好的六大關系里面,有一個發展與道德的關系。在中國的法制不健全的情況下,企業存在很多機會,也存在很大的風險,特別是道德和法律方面的風險。取發展而放棄道德,還是尊重道德去尋求自己的發展方式呢?我們有明確的定義,發展要兼顧道德。在特定的社會條件下,尋求屬于自己的發展道路。
產學研的機制
偉大公司的實踐需要有偉大的企業管理理論。中國產生偉大公司必然要求中國產生偉大的企業管理理論。我國企業管理實踐的進步快于企業管理理論的進步。企業管理理論有前提有假設,中國是個獨特的國家,有自己非常獨特的文化,獨特的政治制度和社會環境,中國應該建立起與之相適應的管理理論。西方的管理理論是建立在西方的社會制度和文化環境下的。中國的企業都在探索,都很務實,比如家庭聯產承包責任制,西方沒有。西方基本沒有庫房管理,但中國就有。
現代商學院的作用是開智,在大量吸收西方管理理論的同時,還需要開拓企業管理者的想象力和思路。就培養人才而言,商學院應該致力于大量培養職業經理人,企業家是很難直接培養出來的,特別是企業家的那些特質,如創新精神、超前的眼光、親和力,等等。
三一重工完全從零開始,不斷總結實踐經驗。其實很多其他企業都在根據各自的理解做這個事情。可惜的是,很少有學者深入企業,潛心研究,總結提煉,發現中國企業的成功因素是什么,放之四海而皆準的條件是什么。
這是一個浩大的工程,不僅是學者,也需要政府的支持。我們已經到了要解決這個問題的時候。
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