“兩輛混凝土罐車出事故保險公司遲遲未做定損”
保險公司：修理廠報的維修費太高，多次協商未果
昨日，河南籍男子陳剛向記者反映，2014年他貸款購買了兩輛混凝土罐車，同年兩輛車出了事故，側翻在路邊。“原以為報了保險，車很快就能修好繼續運營，沒想到2年過去了，保險公司一直未做定損，兩輛車在修理廠一放就是近兩年。”
陳剛介紹，2014年初，他貸款100萬元，購置了兩輛混凝土罐車。陳剛給兩輛車購買太平洋保險公司車險，并辦理好營運許可證等手續后開始運營。同年5月30日和9月12日，兩輛車先后出了事故，側翻在路邊。兩次事發后，陳剛都通知保險公司工作人員到現場勘察取證。由于是單方面事故，交警認定車輛修理費由車主自行負擔。陳剛說，這兩輛車是首次報險，所以修理費應由保險公司支付。
“我把兩輛車拖到修理廠后，就開始忙生意了。”陳剛說，直到去年年底，他到修理廠查看車輛維修情況，發現兩輛混凝土罐車停在修車廠，并沒有修好。隨后，陳剛前往太平洋保險公司海口分公司詢問情況，卻被告知由于修理廠報的維修費太高，保險公司一直未敲定定損價錢，所以導致車輛一直沒有進行修理。今年4月，修理廠將其中一輛車修好了，但另一輛車至今未修。經過協商，陳剛把已經修好的車開走，將另外一輛車留在修理廠抵押修理費。
“修理廠對兩輛車的修理費報價近40萬元。由于保險公司理賠速度太慢，兩輛車遲遲未修好，無法運營，而且每個月要還貸4萬余元，還要交運營管理費，讓我損失慘重。”陳剛說，昨日他又前往保險公司要求加快定損進程，但對方未給出明確答復。
據太平洋保險公司海口分公司一名工作人員介紹，因為修理廠報的維修費太高，公司一直未做定損。“在這兩年期間，公司定損員曾多次和修理廠協商，但對方不肯降價，所以導致定損一直未敲定，而且公司需要進一步調查才能定損。”該工作人員稱。
昨日下午，陳剛已經將此事反映至中國保險監督管理委員會海南監管局。該局相關工作人員表示，他們將進行調查，如果保險公司存在違規行為，將對其作出處罰。
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