日前,購買了中聯重科設備的阿爾及利亞客戶致電中聯重科混凝土機械公司,對公司裝站工程師的售后服務表示由衷的感謝。
原來,中聯重科裝站工程師劉興龍、戴響在2014春節期間駐守阿爾及利工地為客戶裝站,安裝時間比計劃提前了近半個月,客戶因此可以提前生產混凝土,比預期更早獲取收益。
該客戶前期曾購買過中聯重科汽車吊,對中聯重科設備已有一定了解,這次是首次購買中聯混凝土設備。采購之前,客戶曾了解到阿爾及利亞工程機械行業內人士對中聯重科混凝土設備的高度評價,促成了客戶本次采購中聯重科混凝土全套設備。同時,這也是中聯重科國內裝站工程師第一次為當地客戶安裝攪拌站。在春節期間,中聯的兩位裝站工程師克服語言不通和國內外生活習慣的差異,以最快的速度與最飽滿的狀態投入到工作中,他們白天與風雪作斗爭,在大雪中仔細檢查每一個安裝的細節;晚上回到酒店后,認真地記錄并復習著白天工作中向當地工程師學習的工程常用阿拉伯語和法語,從而加快了裝站進程。
提前完成裝站工作后,客戶對中聯重科裝站工程師越來越熟練的阿拉伯語感到驚訝,客戶高度贊揚了裝站工程師認真負責的工作態度以及精湛扎實的專業知識,表示十分慶幸選擇與中聯重科這樣有責任感的公司合作。