伴著春末寒冷的綿綿細雨,2015山推“客戶關愛行”黑龍江站服務巡檢活動正式啟動。山推服務小組本著深入了解產品使用情況,傾聽用戶心聲,為客戶排憂解難的宗旨開始了走訪活動。
黑龍江地區的山推服務巡檢小組由山推服務部、黑龍江山推、濰柴駐哈爾濱辦事處等成員組成,確保滿足用戶各種服務需求。當日下午,服務小組一行來到哈爾濱一處施工現場,小組一行的到來受到用戶韓老板的熱情歡迎,韓老板原有幾臺山推設備,2014年又購置了一臺SD16PLUS推土機,算是山推的忠實用戶,對于山推產品評價很高,韓老板握著山推服務人員的手動情的說:“要感謝你們山推,這些年讓我掙了些錢啊,也感謝你們周到的服務!”
山推服務人員感謝用戶對于山推品牌的認可,表示山推人會一如既往的提供高品質的產品與服務,也歡迎用戶提出寶貴意見。小組一行分頭對韓老板的設備進行全面檢查,對操作人員進行了常規的作業指導,避免在工作中出現不必要的失誤,以便更好的發揮設備效力,看到山推服務巡檢小組專業、用心的服務,韓老板豎起了大拇指。隨后,服務人員為用戶介紹了與“客戶關愛行”服務巡檢同步的線上活動——有獎隨手拍,并送上山推精心準備的貼心禮品。
接下來幾天的服務巡檢活動都伴隨著連綿的細雨,現場的道路泥、水混合,行走困難,但這些絲毫不能阻擋山推服務人員的前進的腳步,每當看到服務結束后客戶滿意的笑容,盡管天氣微寒,每位山推服務走訪小組的成員心里都涌動著一股股暖流。
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