重慶,一個不斷發展、不斷擴張的城市,在城市開發的工地上隨處可見山推推土機施工的身影,盛夏時節,山推“客戶關愛行”服務走訪西南小組來到了“山城”重慶,針對西南地區用戶的服務巡檢全面開始。
山推服務巡檢小組來到江津地區的一處工地,看到幾臺山推SD32大馬力推土機在干活,等到施工的空閑時間,山推服務人員對這幾臺設備進行全面檢查,用戶和操作手對這幾臺大馬力推土機設備給予很高的評價,有一臺設備前期出現過幾次小的故障,均已及時修復,對山推的服務非常滿意。
隨后來到重慶永川地區,該用戶購買山推大馬力推土機SD42推土機一臺,主要從事房地產開發前的地面清理,當地人俗稱“剝山皮”。
走訪人員到達時設備正在忙碌的施工,司機萬師傅熱情的向服務小組一行介紹了車輛使用情況,自豪的說:“我這個車是這個場子里效率最高的!”隨后,山推服務走訪人員對設備進行了全面檢查,檢查時發現其中一個支重輪有問題,向萬師傅詳細進行了說明,并馬上安排當地售后服務人員為用戶處理。
最后,山推服務人員分頭對剩余的多臺設備進行了全面檢查,確認沒有問題并試車正常后,向用戶送上山推精心準備的禮品和發動機保養用濾芯,并對用戶提出的建議表示深深的感謝,帶著用戶的滿意結束了一天的服務走訪。
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