公司介紹：

鄭州宏宇重工有限公司是一家集科技技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)于一體得高科技生產(chǎn)型企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事建筑機(jī)械設(shè)備得研發(fā)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，為廣大客戶提供完美得產(chǎn)品解決方案。公司地處中原腹地—鄭州滎陽(yáng)。東有古都開(kāi)封，西有名城洛陽(yáng)，南有古剎少林，北有黃河長(zhǎng)龍，毗鄰310國(guó)道，緊挨鄭州連霍高速西出口，地理位置得天獨(dú)厚，交通便利。

公司堅(jiān)持以“完全是天、質(zhì)量是命”為人文關(guān)懷，以“同品比質(zhì)、同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比服”為經(jīng)營(yíng)思路，始終將用戶和市場(chǎng)需要作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。并以市場(chǎng)為中心，實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。衷心感謝和我們廣泛合作的伙伴，并期望大家繼續(xù)給予更多的支持與幫助，精誠(chéng)合作、共謀發(fā)展，攜手共創(chuàng)美好明天!

售后服務(wù)承諾：
電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即響應(yīng)時(shí)間）通過(guò)電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。

現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，最終進(jìn)行解決。

公司的產(chǎn)品提供“三包”
保修一年，終身維護(hù)；24小時(shí)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。